91±¬ÁÏ

Le r?le :?

Le Service Indemnisation Transport et Logistique est compos¨¦ du Responsable du Service et de 3 gestionnaires de sinistre et est est situ¨¦ au sein de l¡¯¨¦quipe Indemnisation normande.

Le gestionnaire intervient sur les domaines suivants : dommages aux marchandises, responsabilit¨¦s civiles, appliqu¨¦s aux diff¨¦rents modes de transport (maritime, fluvial, terrestre, a¨¦rien, multimodal...) et m¨¦tiers du Transport et de la Logistique : voiturer, commissionnaire (de transport, en douane), affr¨¦teur, entrepositaire / d¨¦positaire, manutentionnaire portuaire¡­

La mission principale du Gestionnaire de sinistres est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres dans le souci permanent de l¡¯assistance aux assur¨¦s, clients du cabinet.

Les principales missions sont les suivantes :

?

Enregistrement des d¨¦clarations de sinistres?

• R¨¦ception des d¨¦clarations de sinistres des clients?
• D¨¦claration des sinistres aux assureurs

Analyse des dossiers de sinistres

• Examen des pi¨¨ces de dossiers, demandes de pi¨¨ces compl¨¦mentaires
• R¨¦alisation d¡¯une analyse pr¨¦liminaire, ¨¦valuation du sinistre au regard de l¡¯environnement l¨¦gal et assurantiel du sinistre
• R¨¦daction d¡¯avis motiv¨¦s et document¨¦s /Assumer ou superviser l'analyse et le suivi des sinistres ¨¤ enjeux forts ou sensibles ¨¤ l¡¯¨¦gard des clients du portefeuille

Expertises

• Evaluation de la pertinence d¡¯une expertise?
• Choix et d¨¦signation d¡¯experts
• D¨¦finition de la mission d¡¯expertise et suivi des op¨¦rations Accompagnement du client dans certaines expertises

Suivi de sinistres

• Avec les assur¨¦s : informer les clients de l¡¯¨¦tat d¡¯avancement de leur dossier, des d¨¦cisions de prise en charge des compagnies d¡¯assurances, les accompagner sur l¡¯ensemble de la proc¨¦dure
• Avec les assureurs : discussions sur les garanties, confirmations de prises en charge?

Mise en r¨¨glement des sinistres

• Demandes de r¨¨glement aux assureurs
• N¨¦gociation, argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnit¨¦s?
• Evaluation des recours
• Suivi statistigue et reporting interne?
  ?

Les exigences?

Formation : Bac + 3 minimum et/avec exp¨¦rience

• Exp¨¦rience si possible 2 ans dans le secteur de l¡¯assurance transport : courtier, compagnie d¡¯assurances, ou exp¨¦rience dans soci¨¦t¨¦ de transport et/ou de logistique.

Connaissances :

• Droit des assurances et des transports (tous modes de transport), Gestion de sinistres :analyse et gestion
• Anglais : niveau et pratique professionnels requis

Les qualit¨¦s suivantes seront particuli¨¨rement attendues :

• Capacit¨¦ d¡¯analyse et de synth¨¨se
• Rigueur de travail et sens de l¡¯organisation
• Capacit¨¦ d¡¯adaptation et int¨¦gration au sein d¡¯une ¨¦quipe
• Communication ¨¦crite
• Aptitude au dialogue, ¨¤ la communication, ¨¤ la n¨¦gociation tant avec les clients qu¡¯avec les compagnies d¡¯assurance?

?

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans,?91±¬ÁÏ en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises priv¨¦es et publiques.?

Acteur majeur du courtage,?91±¬ÁÏ est une soci¨¦t¨¦ internationale de conseil et de courtage qui con?oit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d¡¯entreprise et de la gestion du capital afin d¡¯aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises priv¨¦es et publiques ¨¤ mieux identifier, conna?tre, quantifier et g¨¦rer leurs risques de toutes natures.?

Le groupe?91±¬ÁÏ emploie 45 000 collaborateurs et est pr¨¦sent dans plus de 140 pays.

Pour plus d¡¯informations, suivez-nous sur LinkedIn :?

?

?

?

91±¬ÁÏ, employeur garantissant l¡¯¨¦galit¨¦ des chances