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    LES CONNAISSANCES.

    Vous aimez fournir ¨¤ vos clients le service le plus professionnel et le plus complet qui soit ? Dans ce cas, Willis Towers Watson est l¡¯employeur qu¡¯il vous faut. Saviez-vous que 96 % des retrait¨¦s et des employ¨¦s qui ont utilis¨¦ notre centre de services pour la gestion des avantages sociaux ont d¨¦clar¨¦ ¨ºtre satisfaits du service re?u ? En 2017, notre centre d¡¯appels a re?u la note d¡¯¨¦valuation de 94 sur une ¨¦chelle de 0 ¨¤ 100. Vous pourriez nous rejoindre en tant qu¡¯op¨¦rateur/-rice de centre d¡¯appel, responsable de la relation client, gestionnaire de centre de services, conseiller en avantages sociaux, responsable du traitement des r¨¦clamations client, ou sp¨¦cialiste de la comptabilit¨¦ ¨C la liste de nos m¨¦tiers est longue.

    Comment atteignons-nous ce niveau de satisfaction exceptionnel ? Nous nous assurons que chaque membre de l¡¯¨¦quipe poss¨¨de les connaissances, les comp¨¦tences et l¡¯information n¨¦cessaires pour bien exercer son travail. Ainsi, lorsque vous rejoignez notre ¨¦quipe du centre de services, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour r¨¦pondre aux clients, leur expliquer les processus li¨¦s aux avantages sociaux et trouver une solution ¨¤ leurs probl¨¨mes.

    NOTRE TRAVAIL

    99 % des utilisateurs de notre centre de services en gestion des avantages sociaux obtiennent une r¨¦ponse ¨¤ leurs questions d¨¨s le premier appel. Nous souhaitons maintenir cet excellent taux de r¨¦ponse. C¡¯est pourquoi, lorsque vous int¨¦grez notre centre de services en tant que charg¨¦(e) du service ¨¤ la client¨¨le, nous veillons ¨¤ ce que vous ayez acc¨¨s ¨¤ la technologie Web et aux informations en temps r¨¦el dans votre domaine d¡¯expertise. Nous proposons ¨¦galement toute une gamme de formations adapt¨¦es aux produits propres ¨¤ chaque client.

    Sant¨¦ et s¨¦curit¨¦ au travail

    Nous avons renforc¨¦ notre programme de nettoyage pour garantir que nos bureaux soient un lieu de travail s?r pour nos coll¨¨gues. Cela comprend la mise ¨¤ disposition de d¨¦sinfectants pour les mains aux entr¨¦es et aux sorties, un nettoyage approfondi et fr¨¦quent de nos bureaux et la r¨¦organisation des bureaux pour garantir le maintien de la distanciation sociale. De plus amples informations ¨¤ ce sujet seront fournies au stade de la candidature.

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    PRIX ET RECONNAISSANCE

    Chez Willis Towers Watson, nous sommes fiers de ce que nous accomplissons. A de nombreuses reprises nous avons re?u des prix et reconnaissances de la part d¡¯entreprises et d¡¯institutions ¨¤ travers le monde.