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    CENTRO DE SERVICIO

    Headphones, Adult, Male, Man, Person, Face, Head, Happy, Smile, Executive

    DESCRIPCI?N GENERAL

    Adult, Male, Man, Person, Electronics, Screen, Laptop, Computer Hardware, Monitor, Microphone

    TE AYUDAMOS A COMPARTIR

    EL CONOCIMIENTO

    ?Te gusta ayudar a los clientes brind¨¢ndoles el servicio m¨¢s profesional e informado posible? Entonces Willis Towers Watson es el lugar para ti. De todos los empleados y jubilados que alguna vez utilizaron nuestro centro de servicios de administraci¨®n de beneficios, 96 % de ellos se han sentido satisfechos con el servicio que recibieron, y en una evaluaci¨®n de 2017 del manejo de llamados de participantes a nuestro centro de servicio de administraci¨®n de beneficios, el grado promedio de calidad de respuesta para llamadas al centro fue de 94 en una escala de 0 a 100. Podr¨ªas unirte a nosotros como operador de centro de llamadas, representante o supervisor de servicio al cliente, gerente del centro de servicios, asesor de beneficios, procesador de datos de solicitudes o reclamaciones, o especialista en contabilidad o licencias, y la lista sigue.

    ?C¨®mo somos capaces de proporcionar un servicio tan sobresaliente? Una de las razones es porque nos aseguramos de que todos en nuestro equipo tengan el conocimiento, las habilidades y la informaci¨®n adecuados al alcance de la mano. As¨ª que cuando te unas a nosotros, tendr¨¢s todo lo que necesitas para asesorar a los clientes, explicarles los procesos de beneficios y resolver cualquier problema que puedan tener.

    C?MO TRABAJAMOS

    El 99 % de las personas que llaman a nuestro centro de servicio de administraci¨®n de beneficios ven contestadas sus preguntas o su problema resuelto en el transcurso de la primera llamada. Desde luego, queremos que ese desempe?o contin¨²e as¨ª. Por eso es que, cuando te unas a nosotros como parte de nuestros representantes de servicio al cliente, nos aseguraremos de que tengas acceso a tecnolog¨ªa de escritorio en la web e informaci¨®n en tiempo real sobre tu ¨¢rea de especializaci¨®n. Tambi¨¦n ofrecemos gran variedad de oportunidades de capacitaci¨®n espec¨ªfica seg¨²n los productos de cada cliente.

    Salud y seguridad en el trabajo

    Hemos intensificado nuestro r¨¦gimen de limpieza para garantizar que nuestras oficinas sean un lugar seguro para que nuestros colegas trabajen. Esto incluye proporcionar desinfectantes para manos en las entradas y salidas, una limpieza exhaustiva y frecuente de nuestras oficinas y la reorganizaci¨®n de los escritorios para garantizar que se mantenga el distanciamiento social. Se proporcionar¨¢ m¨¢s informaci¨®n sobre esto en la etapa de solicitud.

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    PREMIOS Y RECONOCIMIENTO

    Nos sentimos orgullosos de todos nuestros logros en Willis Towers Watson, muchos de los cuales han sido reconocidos por organizaciones e instituciones de todo el mundo.
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