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CENTRE DE SERVICES

Headphones, Adult, Male, Man, Person, Face, Head, Happy, Smile, Executive

VUE D’ENSEMBLE

Adult, Male, Man, Person, Electronics, Screen, Laptop, Computer Hardware, Monitor, Microphone

LES CONNAISSANCES

Vous aimez offrir le service le plus informĲ et le plus professionnel qui soit Ħ vos clients? Dans ce cas, Willis Towers Watson est l’employeur qu’il vous faut. Saviez-vous que 96 % des retraitĲs et des employĲs qui ont utilisĲ notre centre de services pour l’administration des avantages sociaux se sont dits satisfaits du service re?u? En 2017, la note moyenne d’Ĳvaluation de la qualitĲ de notre centre d’appels Ĳtait de 94 sur 100.

Comment atteignons-nous ce niveau de satisfaction exceptionnel? Nous nous assurons que chaque membre de l’Ĳquipe possĿde les connaissances, les compĲtences et l’information nĲcessaires pour bien exercer son travail. Ainsi, lorsque vous vous joignez Ħ notre Ĳquipe du centre de services, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour fournir des renseignements aux clients, leur expliquer les processus liĲs aux avantages sociaux et trouver une solution Ħ leurs problĿmes.

NOTRE TRAVAIL

99 % des appelants de notre centre de services en administration des avantages sociaux obtiennent la rĲponse Ħ leurs questions lors de leur premier appel. Il s’agit d’un excellent taux de rĲponse qui doit ㉩tre maintenu. C’est pourquoi, lorsque vous vous joignez Ħ nous en tant que reprĲsentant du service Ħ la clientĿle, nous nous assurerons que vous avez accĿs Ħ la technologie Web ainsi qu’Ħ des renseignements en temps rĲel sur votre champ d’expertise. Nous offrons Ĳgalement une variĲtĲ de formations, adaptĲes aux produits propres Ħ chaque client.

SantĲ et sĲcuritĲ au travail

Nous avons renforcĲ notre programme de nettoyage pour garantir que nos bureaux soient un lieu de travail s?r pour nos collĿgues. Cela comprend la mise Ħ disposition de dĲsinfectants pour les mains aux entrĲes et aux sorties, un nettoyage approfondi et frĲquent de nos bureaux et la rĲorganisation des bureaux pour garantir le maintien de la distanciation sociale. De plus amples informations Ħ ce sujet seront fournies au stade de la candidature.

Nos collaborateurs

Accessories, Glasses, Adult, Female, Person, Woman, 91괵죕 Decor, Cushion, Head, Face

Centre de service

Ana Cristessa Nabuab

Analyste en assurance qualitĲ

Manille, Philippines

Head, Person, Face, Neck, Adult, Female, Woman, Portrait, Smile, Black Hair

Centre de service

Laura PunzŦn

Chef d'Ĳquipe

Madrid, Espagne

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PRIX ET RECONNAISSANCES

Chez Willis Towers Watson, nous sommes fiers de nos rĲalisations. Plusieurs de nos rĲussites ont ĲtĲ soulignĲes par des organisations et des institutions partout dans le monde.