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Estamos en la b¨²squeda de un Global Services Account Executive para unirse a nuestro equipo en la l¨ªnea de negocio de Global Services & Solutions.

Si tienes experiencia en gesti¨®n de cuentas, negociaci¨®n con aseguradoras y un enfoque estrat¨¦gico para ofrecer las mejores soluciones a clientes globales, ?queremos conocerte! En este rol, ser¨¢s clave en la coordinaci¨®n de programas de seguros, la optimizaci¨®n de coberturas y el fortalecimiento de relaciones con clientes y corredores internacionales.

?Te apasiona construir relaciones y brindar un excelente servicio al cliente? ?Tienes experiencia manejando cuentas? Si es as¨ª, tenemos una oportunidad emocionante en 91±¬ÁÏ Panam¨¢.

El Rol

• Mantener informado al corredor internacional y/o al cliente sobre los tr¨¢mites relacionados con la p¨®liza, siguiendo el protocolo de servicio de cada cuenta.
• Revisar y atender los correos en un m¨¢ximo de 24 horas.
• Coordinar con Placement de su unidad todas las consultas, cotizaciones y revisiones de programa que se necesiten hacer para conseguir las mejores condiciones de cobertura precio para el programa de seguros de un cliente.
• Negociar con las aseguradoras los requisitos de los clientes asignados a su atenci¨®n.
• Solicitar a las aseguradoras y coordinar con el Gerente de Cuentas Globales, la revisi¨®n de siniestralidades de los programas de los clientes a cargo y emitir informes peri¨®dicos. Monitorear y apoyar el desarrollo de cualquier reclamo en tr¨¢mite.
• Revisar constantemente que los tr¨¢mites de emisi¨®n, renovaci¨®n y endoso se realicen dentro de los plazos estipulados seg¨²n las instrucciones del cliente y la cuenta.
• Dar asesor¨ªa integral al cliente en todos los tr¨¢mites relacionados con sus p¨®lizas.
• Visitar clientes para reuniones de seguimiento, presentaci¨®n de informes, capacitaci¨®n, y mantenimiento de la cartera y realizar minutas de lo acordado.
• Cumplimentar los formularios necesarios para emisi¨®n y renovaci¨®n de p¨®lizas.
• Revisar las condiciones particulares emitidas por las aseguradoras para garantizar que se ajusten a las instrucciones del corredor internacional y/o cliente.
• Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre, etc.).
• Resguardar y mantener la confidencialidad de la informaci¨®n suministrada por la organizaci¨®n y el cliente.
• Gestionar el primer aviso de cobranza con al menos 45 d¨ªas de antelaci¨®n al vencimiento de las p¨®lizas.
• Realizar cobros de las p¨®lizas centralizadas en la oficina central
• Coordinar cotizaciones o propuestas de renovaci¨®n para los clientes y revisarlas.
• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto, seg¨²n lo indicado por el gerente.

Los Requerimientos

• Bachillerato en educaci¨®n media
• T¨¦cnico en Seguros y/o Diplomado en Administraci¨®n de Empresas o carrera universitaria
• Ingl¨¦s avanzado
• 3 a 5 a?os en la industria de seguros
• 1 a?o de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Manejor de Microsoft Office &?Outlook
• ¶Ù¾±²µ¾±³Ù²¹³¦¾±¨®²Ô
• Capacidad de Autogesti¨®n
• Inteligencia anal¨ªtica?
• Facilidad de expression verbal y escrita
• Trabajo en Equipo
• Orientaci¨®n de Servicio al Cliente
• °ä´Ç³¾³Ü²Ô¾±³¦²¹³¦¾±¨®²Ô
• Trabajo en Equipo

Empleador de Igualdad de Oportunidades