91±¬ÁÏ

Client Advisor inom Large & Complex med fokus p? ansvarsf?rs?kring som ansvarar f?r Willis Towers Watsons globala service, leverans och kvalitet gentemot kunder i segmentet. Detta inkluderar bl.a. att:?

• bist? Client Executive och specialistm?klare i det dagliga kundarbetet?
• ansvara f?r god kundservice i den l?pande processen?
• skapa interaktion med kunden enligt segmentets servicemodell och process
• f?lja upp ?rendehanteringen av l?pande arbete, s?v?l kundrelaterat som internt
• om m?jligt besvara kundens fr?gor p? egen hand.?

Huvudsakliga arbetsuppgifter inneb?r att bist? ?vriga kundteamet i det dagliga arbetet f?r att s?kerst?lla b?sta m?jliga leverans till kund prim?rt inom ansvarsf?rs?kringsomr?det men g?rna ocks? inom Cyberf?rs?kring. I arbetet ing?r ett n?ra samarbete med Client Executives och kund. Viktigt ?r att du ?r registrerad f?rmedlare ?och d?rmed kunna bist? ?vriga kundteamet med viss r?dgivning mot kund prim?rt inom ansvarsf?rs?kring

Viktiga arbetsuppgifter ?r bl.a. att: ?

• utf?ra aktiviteter enligt serviceniv? f?r segmentets servicemodell
• s?kerst?lla kundadministration enligt segmentets arbetsprocess och instruktion fr?n Client Executive
• f?lja och arbeta enligt Willis Towers Watsons riktlinjer och Compliance?
• f?rst? kundens verksamhet, bransch och f?rs?kringsbehov fr?n ett ansvarsf?rs?kringsperspektiv
• f?rst? och agera utifr?n kundens riskprofil och bist? Client Executive vid r?dgivning kring kundens riskexponeringar avseende ansvarsf?rs?kring
• bist? Client Executive i mer- och nyf?rs?ljningsarbete?
• placera f?rs?kringsl?sningar inom ansvarsf?rs?kring i samr?d med specialistm?klare d?r behov finns
• koordinera arvodering gentemot kund och Willis Towers Watsons n?tverk?
• instruera Willis Towers Watsons globala n?tverk?
• kommunicera och dela kunskap b?de internt och externt inom ansvarsf?rs?kringsomr?det
• delta i att f?rb?ttra och utveckla verksamheten, processer och arbetss?tt inom prim?rt ansvarsf?rs?kringsomr?det
• arbeta i enlighet med Willis Towers Watsons?v?rdeord och Business Code of Conduct?

Kvalifikationer

• h?gskoleutbildning?eller relevant utbildning inom f?rs?kringsomr?det

Kunskaper och erfarenheter

• 2 ?rs relevant erfarenhet inom internationell f?rs?kring och/eller riskr?dgivning i segmentet eller motsvarande f?r att kunna ans?ka om f?rmedlarlicens
• erfarenhet av arbete med stora nationella/internationella kunder
• tillf?rskansa sig god f?rs?kringskunskap inom alla lines
• kunskap och hantering av n?tverksaff?r?
• i viss omfattning kunna placera f?rs?kringar f?r vilka man har tillr?cklig kunskap
• mycket goda kunskaper i Officepaketet?
• insyn i och f?rst?else f?r Willis Towers Watsons Complianceprocess (WEM etc.)
• grundkunskap inom samtliga Willis Towers Watsons tj?nsteerbjudanden
• grundkunskap inom s?ljarbete
• Flytande i svenska och mycket goda kunskaper i engelska ?r en f?rdel?
• f?rm?ga att arbeta b?de sj?lvst?ndigt och i team?
• vara noggrann, proaktiv, strukturerad och l?sningsorienterad?
• ha god f?rm?ga att prioritera