91±¬ÁÏ

Karuna Jose, asesora de administraci¨®n de pensiones, comparte su experiencia de c¨®mo es trabajar en 91±¬ÁÏ siendo una colega con problemas de audici¨®n y del habla. Descubra c¨®mo nuestra cultura inclusiva y el apoyo de nuestros colegas la ayudaron a comunicarse sin problemas con su equipo en la oficina y durante la transici¨®n al trabajo desde casa.

?Cu¨¢nto tiempo llevas trabajando en 91±¬ÁÏ?

Recientemente celebr¨¦ mi primer a?o en 91±¬ÁÏ.

?De qu¨¦ eres responsable en 91±¬ÁÏ?

Mi funci¨®n consiste en ayudar a diversos clientes de soluciones administrativas y tecnol¨®gicas. A medida que se desarroll¨® la pandemia mundial, nuestros clientes comenzaron a trabajar desde casa, lo que result¨® en un mayor volumen de consultas de los clientes. Sin embargo, pude cumplir con ¨¦xito los acuerdos de nivel de servicio que tenemos con nuestros clientes. Esta fue una experiencia gratificante que aument¨® mi experiencia, fortaleci¨® mi confianza como profesional y me dio la oportunidad de participar en nuevos proyectos de cara al cliente.

?C¨®mo fue tu experiencia de unirte a 91±¬ÁÏ como colega con discapacidad auditiva y del habla?

Incorporarse a una nueva empresa puede ser abrumador, y esto es especialmente cierto si tienes alguna discapacidad. Como tengo problemas de audici¨®n y del habla, siempre me ha dado miedo comunicarme con nuevos compa?eros.

En mi primer d¨ªa en 91±¬ÁÏ, me sorprendi¨® mucho descubrir que el comit¨¦ central de Inclusi¨®n y Diversidad de Mumbai y el equipo de Adquisici¨®n de Talentos de la empresa se hab¨ªan asociado con la Fundaci¨®n Eklayva para realizar un taller de dos d¨ªas para que mi equipo se familiarizara con los conceptos b¨¢sicos del lenguaje de se?as indio. Esto me hizo sentir bienvenido y me permiti¨® conocer la cultura y el compromiso de la empresa para que todos se sientan c¨®modos al mostrar su verdadero yo en el trabajo.

?En qu¨¦ se diferencia esto de experiencias pasadas?

Mi experiencia como nuevo colega en 91±¬ÁÏ fue completamente diferente a lo que hab¨ªa vivido en el pasado. En otras organizaciones, a veces me costaba comunicarme con otros colegas. Mis antiguos compa?eros de equipo y yo escrib¨ªamos mensajes para poder conversar entre nosotros, lo que consum¨ªa mucho tiempo.

El hecho de que algunos colegas de 91±¬ÁÏ ya supieran lenguaje de se?as me permiti¨® no s¨®lo coordinar tareas, sino tambi¨¦n entablar una conversaci¨®n, expresarme y construir relaciones saludables.

?C¨®mo te ayud¨® 91±¬ÁÏ a comunicarte sin problemas con otros colegas?

Algunos colegas que trabajan conmigo asistieron al taller que organiz¨® la Fundaci¨®n Eklayva sobre lenguaje de se?as, que ayud¨® a sentar buenas bases para la comunicaci¨®n. Era la primera vez que se celebraba un taller de este tipo en 91±¬ÁÏ India, as¨ª que me sent¨ª muy agradecida de poder experimentar los resultados en mi primer d¨ªa.

?C¨®mo se adapt¨® a medida que pasamos al trabajo remoto durante el COVID-19?

Estoy acostumbrada a trabajar con colegas y equipos en persona. A medida que la pandemia sigui¨® desarroll¨¢ndose, comenc¨¦ a sentir ansiedad y estr¨¦s ante la idea de trabajar desde casa, ya que esto podr¨ªa afectar potencialmente la forma en que me comunico con otros colegas. Sin embargo, esto no fue as¨ª gracias al apoyo de 91±¬ÁÏ y las plataformas de comunicaci¨®n interna.

Debo decir que la tecnolog¨ªa ha desempe?ado un papel crucial en mi experiencia de trabajo desde casa. Dado que algunos de mis colegas entienden c¨®mo utilizar el lenguaje de se?as indio, las conversaciones por video son principalmente lo que usamos para comunicarnos durante las capacitaciones, las reuniones individuales y las interacciones diarias con el equipo. Adem¨¢s, las aplicaciones de mensajer¨ªa populares me ayudan a mantenerme conectado con los dem¨¢s miembros del equipo.

?Hay alguien a quien le gustar¨ªa agradecer o que fue parte integral de su experiencia?

Estoy sumamente agradecida con mis colegas, Asha y Rajiv, por estar siempre ah¨ª para m¨ª y hacer que mi experiencia fuera tan fruct¨ªfera. Tambi¨¦n agradezco el apoyo t¨¦cnico y el taller sobre lenguaje de se?as organizado por la empresa, que han hecho que la comunicaci¨®n sea fluida y efectiva.

?Qu¨¦ es lo que m¨¢s te gusta de trabajar para 91±¬ÁÏ?

Me encanta trabajar en las distintas ¨¢reas de 91±¬ÁÏ y mi equipo siempre me ha guiado para que sobresalga en cada tarea. La cultura y los valores de la empresa hacen todo lo posible para que cada colega se sienta valorado, y eso es algo que respeto profundamente.

Tambi¨¦n aprecio el hecho de que el compromiso inquebrantable de 91±¬ÁÏ con la inclusi¨®n y el desarrollo me haya proporcionado las herramientas para llevar a cabo mis operaciones diarias con confianza. Cada uno de mis colegas ha ejemplificado la cultura inclusiva de la empresa. Saben claramente c¨®mo crear conexiones entre el mundo de las personas con discapacidad auditiva y el mundo de las personas con discapacidad auditiva. Estos esfuerzos reflexivos son un reflejo directo de la cultura y esto es realmente inspirador.

?Qu¨¦ consejo le dar¨ªas a una persona con discapacidad que quiera postularse para un puesto en 91±¬ÁÏ?

Los animar¨ªa a unirse a una organizaci¨®n como Willis Towers Watson para experimentar la cultura inclusiva que conecta a los colegas y crea un entorno donde pueden alcanzar su m¨¢ximo potencial.

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