91±¬ÁÏ

Como Head de Sales & Client Management ser¨¢s responsable de asegurar la adecuada implementaci¨®n de la cultura de atracci¨®n y retenci¨®n de clientes, creando iniciativas e incentivos de venta cruzada, as¨ª como articular estrategias comerciales por industria, para asegurar el logro de crecimiento e ingreso establecido y un posicionamiento s¨®lido y satisfactorio con clientes, regiones e industrias clave. Considerando que 91±¬ÁÏ es una empresa matricial y multidisciplinaria, ser¨¢ importante colaborar de manera coordinada con las diferentes l¨ªneas de negocio y ¨¢reas funcionales, observando lineamientos regionales (Latinoam¨¦rica y Geograf¨ªa Internacional).

El Rol

Reporta directamente al Director General de 91±¬ÁÏ en M¨¦xico, formando parte del Comit¨¦ Ejecutivo del pa¨ªs.?

• Comprende y formula estrategias de posicionamiento en industrias clave, investigando y analizando tendencias, necesidades particulares de costo y largo plazo, canales tradicionales y no tradicionales de venta, analizando a competidores para mantener una ventaja competitiva y asegurar la efectividad del plan de desarrollo comercial en el pa¨ªs.?
• Articula (coordina, implementa, da seguimiento y comunica efectivamente) la ejecuci¨®n del plan de ventas nuevas y posicionamiento en el mercado, identificando nuevas relaciones potenciales para expandir la base de clientes. Para ello se hace valer de sus habilidades interpersonales para coordinar al equipo necesario que logre una venta efectiva.
• Lidera la elaboraci¨®n de propuestas de valor (RFPs) en conjunto con las ¨¢reas correspondientes (Segmentos, L¨ªneas de Negocio, Consultor¨ªa, etc.). asegurando la adecuada representaci¨®n e involucramiento de expertos de materia.
• Consolida presupuestos de venta nueva, establece metas al equipo comercial en coordinaci¨®n estrecha con las diferentes l¨ªneas de negocio, comunicando de manera efectiva a los diferentes niveles seg¨²n se requiera. ?Da seguimiento a indicadores clave de rendimiento, incluyendo ¡°Pipeline Management¡±, genera ¡°Forecasts¡± y garantiza la efectividad en la administraci¨®n de costos. Eval¨²a y garantiza el desempe?o del equipo involucrado y del plan de ventas, en estrecha coordinaci¨®n con los lideres de las l¨ªneas de negocio a fin de realizar ajustes necesarios de manera coordinada.?
• Estructura y gestiona el ciclo laboral del equipo de ventas, asegurando la correcta contrataci¨®n de talento (perfil y competitividad), desarrollo de habilidades y competencias, nivel de compromiso, cumplimiento de los valores, est¨¢ndares de normatividad, pol¨ªticas y procedimientos (¡°Compliance¡±), brindando gu¨ªa para garantizar el cumplimiento y desempe?o ¨®ptimo del equipo. Adicionalmente, dise?a incentivos para venta nueva.?
• Trabaja en estrecha colaboraci¨®n con el Comit¨¦ Ejecutivo del pa¨ªs, equipos de Sales & Client Management regionales as¨ª como Marketing, Broking, Operaciones, Finanzas y Recurso Humanos, para garantizar una colaboraci¨®n, coordinaci¨®n y comunicaci¨®n efectiva a fin de alcanzar los objetivos comunes del pa¨ªs.
• Establece y mantiene relaciones comerciales con clientes, proveedores y otros socios comerciales clave (compa?¨ªa de seguros, asociaciones, c¨¢maras de comercio, etc), asegurando el posicionamiento efectivo de 91±¬ÁÏ en el mercado.

Los Requerimientos

• T¨ªtulo Universitario y 8 a10 a?os de experiencia en los que se espera haya desarrollado y demuestre s¨®lidas habilidades en:
  • Experiencia en ventas y gesti¨®n de clientes, con un historial comprobado de ¨¦xito en la generaci¨®n de ingresos y la retenci¨®n de clientes, preferiblemente en el mismo sector o en un sector similar.
  • Comprensi¨®n de los procesos y t¨¦cnicas de venta y c¨®mo gestionar y desarrollar relaciones con los clientes, as¨ª como en herramientas y tecnolog¨ªas utilizadas en el proceso de ventas.
  • Orientaci¨®n al cliente, escucha activa y dedicaci¨®n para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Debe ser capaz de entender sus necesidades, mostrar inter¨¦s y ofrecer soluciones personalizadas, manteniendo relaciones duraderas con ellos.
  • Empuje para que las cosas sucedan y tanto en las ¨²ltimas tendencias y cambios en el mercado para aprovechar oportunidades de ventas, y mostrar capacidad de adaptar las estrategias de venta y gesti¨®n de clientes en consecuencia.?
  • Liderazgo para guiar y motivar a su equipo de ventas y gesti¨®n de clientes. Debe ser capaz de establecer metas y objetivos claros, proporcionar direcci¨®n y apoyo, y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
  • Comunicaci¨®n efectiva esencial para comunicarse con diferentes partes interesadas, internas y externas. Debe ser capaz de transmitir mensajes de manera clara y persuasiva, tanto de forma oral como escrita. Ingl¨¦s fluido hablado y escrito.
  • Habilidades anal¨ªticas y financieras - capacidad para utilizar datos e informaci¨®n para informar las decisiones comerciales. Habilidades anal¨ªticas: capacidad para analizar datos y m¨¦tricas de ventas para tomar decisiones informadas y estrat¨¦gicas
  • Habilidades de negociaci¨®n, ya que estar¨¢ involucrado en acuerdos y contratos con clientes y proveedores. Debe ser capaz de encontrar soluciones mutuamente beneficiosas y gestionar los t¨¦rminos y condiciones de los contratos.

Igualdad de oportunidades en el empleo